Aviso de Privacidad

1. En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, The Bicicleta le informa que SIMSA – Alarmas Querétaro ( https://www.alarmasqueretaro.mx ) es responsable de sus datos personales. El “Usuario” podrá contactar a SIMSA – Alarmas Querétaro en cualquier momento a través de nuestra forma de Contacto. Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

2. La información de datos personales deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso SIMSA – Alarmas Querétaro será responsable de la veracidad de los mismos. La información solicitada al usuario en el sitio de SIMSA – Alarmas Querétaro es: Nombre completo, Teléfono, Dirección, Correo electrónico y Datos de Facturación. Sus datos personales serán tratados con base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

3. Los datos personales o empresariales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su Nombre de Usuario y Contraseña. Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

3.1. Proveer los productos, servicios o información requeridos por usted,

3.2. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente,

3.3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes,

3.4. Evaluar la calidad del servicio,

3.5. Seguimiento y confirmación de pedidos en Internet,

3.6. Gestión de sorteos, promociones o encuestas,

3.7. Mejora de la efectividad de nuestros sitios web,

3.8. Esfuerzos de mercadotecnia o publicidad, y

3.9. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

4. En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo SIMSA – Alarmas Querétaro tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviando un correo a través de nuestra forma de Contacto. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

5. El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es el de Atención a Clientes a quien puede contactar mediante nuestra forma de Contacto.

6. Usted tiene derecho de:

6.1. Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos,

6.2. Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos,

6.3. Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio,

6.4. Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos,

6.5. Revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, y

6.6. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva. Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

6.6.1. nombre completo y correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta a su solicitud,

6.6.2. los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal,

6.6.3. la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

6.6.4. cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

6.7. De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SIMSA – Alarmas Querétaro cuenta con un plazo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, para comunicarle la determinación adoptada y, en caso de resultar procedente, SIMSA – Alarmas Querétaro deberá hacerla efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que haya comunicado la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición los datos personales mediante copias simples o documentos electrónicos.

6.8. SIMSA – Alarmas Querétaro solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.

7. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la normatividad aplicable.

8. Al momento de comprar un producto o contratar un servicio, se pedirán datos bancarios para los cuales se les direccionará a la página web de PayPal u otro proveedor de pagos que ofrece seguridad y confidencialidad de los datos que proporciona, para ello, cuentan con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían, se transmite encriptado para asegurar su protección.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS://”.

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

9. Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), su sitio web es: www.ifai.mx